我们的许多安装人员都位于 软件 分享 academicstore 服务器.
如果您在访问安装程序时遇到问题,您可以在这里获得一些故障排除提示.
一定要绕回 主要说明 对于您在查看这些提示并成功连接后试图访问的安装程序!
- 窗户 11?
- 开放 文件资源管理器
- 点击 这个电脑
- 点击 3点 在右上方
- Select 映射网络驱动器
- 在 文件夹 字段,类型 \ \ academicstore \软件
- Select 使用不同的凭据连接
-
确保 在登录时重新连接 不 检查
- 点击 完成
-
当提示输入时 网络凭据中,选择 更多的选择 和 使用不同的账户
-
使用“韦尔斯利\用户名”(不是您的电子邮件地址)和您的韦尔斯利密码
-
稍等片刻,确保没有错误消息,您将看到软件共享, 和 go back 到 软件 install instructions to carefully follow the remaining steps to get 和 install that particular 软件; most have special instructions about licensing
如果这不起作用, 看看剩下的建议,看看它们是否对你有帮助, 如果你还需要帮助, 请联系我们的计算机帮助台寻求帮助
- 在校外? 确保你用的是皇冠体育 VPN!
- 在校园? 电脑在电视机上吗 韦尔斯利安全 无线网络? (这对Wellesley Guest不起作用)
- 你用吗? VPN? 在校园: another VPN will prevent this connection; off campus, 必须使用韦尔斯利的思科AnyConnect VPN
- 尝试进入 academicstore.韦尔斯利.edu 而不是 academicstore 服务器名称放在哪里
- 例如:smb://academicstore.韦尔斯利.edu/软件
- 如果你使用的是网页浏览器, 比如Safari, 谷歌Chrome, 火狐, please circle back 到 instructions 和 follow them carefully to get to this 服务器; it 无法通过web浏览器访问
- 当提示 登录 到 软件 分享 academicstore
- 确保它不是使用你电脑登录的用户名,它必须是你的韦尔斯利的用户名
- 试一试 韦尔斯利\用户名 (输入韦尔斯利的用户名,而不是输入用户名)
- 确保你输入了韦尔斯利的密码
- 如果更改用户名的方法不明显,请查找类似的内容 更多的选择
- 在“软件”中看不到该文件夹? 尝试将窗口变大,并检查滚动条
- 检查计算机的DNS设置,如果你的电脑上有防火墙,你可能需要打开你的防火墙设置. 例如,窗户 10上的Bitdefender: 如何在Bitdefender 2019中添加网络异常